Pravidla Internetový obchod

Internetový obchod www.parkovelavicky.com/

§1 Obecná ustanovení

Tyto pravidla definují podmínky prodeje zboží zahrnutého v aktuální nabídce sortimentu obchodu, práva a povinnosti kupujícího a práva, povinnosti a rozsah odpovědnosti prodávajícího jako subjektu spravujícího a provozujícího obchod a zásady a podmínky poskytování bezplatných služeb prodávajícím elektronicky.

Pravidla byla vypracována na základě ustanovení obecně platného práva na území České republiky a Evropské unie a jejich právním základem jsou zejména:

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – upravuje smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.
Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů – upravuje práva spotřebitelů a povinnosti prodávajících.
Zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, pokud je prodávající plátce DPH.
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) – upravuje ochranu osobních údajů fyzických osob.
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů – týká se zejména e-shopů a smluv uzavíraných na dálku.
Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti – upravuje povinnosti při zasílání obchodních sdělení a při provozování e-shopu.
Zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, pokud se jedná o prodej digitálních obsahů, jako jsou e-knihy nebo elektronické verze právních sbírek.

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU z roku 2016, č. 119, s. 1, ve znění pozdějších předpisů).

Podmínkou pro používání obchodu je přečtení ustanovení tohoto nařízení a jejich přijetí.

Název Obchodu, jeho grafický design, logo, grafické prvky a databáze podléhají právní ochraně.

Prodávající nenese v plném rozsahu povoleném zákonem odpovědnost za přerušení fungování obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou internetového obchodu s technickou infrastrukturou zákazníka.

Kupující je povinen používat obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy, s ohledem na respektování osobních práv a práv duševního vlastnictví třetích stran. Kupujícímu je zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy a používat obchod nebo služby poskytované prodávajícím způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobní práva třetích stran.

§2 Definice

Pro účely těchto pravidel se následujícím pojmům přiřazuje následující význam:

Pravidla – tato pravidla obchodu spolu s přílohami, které tvoří jejich nedílnou součást.

Obchod – internetová služba provozovaná na elektronické adrese https://www.parkovelavicky.com spolu s IT platformou umožňující kupujícímu procházet sortiment a objednávat zboží, které je majetkem prodávajícího.

Prodávající – Tomasz Wojciechowski, podnikající pod názvem
REKORD CZ MĚSTSKÝ MOBILIÁŘ, s.r.o.

IČO:	07086199
SCHRÁNKA:	t6d8i7v
DIČ (DPH):	CZ07086199 , Detail plátce DPH
ADRESA:	Dr. Šmerala 1181/6, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava Datum vzniku a zápisu 30. duben 2018 Spisová značka C 74461/KSOS Krajský soud v Ostravě

Kupující – jakýkoli subjekt uzavírající kupní smlouvu prostřednictvím obchodu nebo jehož jménem prodávající poskytuje služby elektronickými prostředky.

Spotřebitel – fyzická osoba nakupující prostřednictvím obchodu v rozsahu, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.

Podnikatel – fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, právnická osoba, organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, vykonávající hospodářskou činnost, nakupující prostřednictvím obchodu.

Osobní údaje – údaje shromážděné v rámci registračního formuláře dostupného v Obchodě, jakož i na jiných určených místech Obchodu, informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, zpracovávané Prodávajícím za účelem řádného poskytování Služeb uvedených v Obchodních podmínkách.

Smlouva uzavřená na dálku – dohoda uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.

Kupní smlouva – smlouva o prodeji produktu uzavřená mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím obchodu.

Zboží – movitá věc, kterou lze v obchodě objednat.

Účet – individuálně vyhrazený prostor v rámci softwaru obchodu, zpřístupněný kupujícímu v rámci služby poskytované elektronicky prodávajícím po registraci zdarma za účelem odeslání objednávky, prohlížení historie objednávek, zobrazení odeslané objednávky, úpravy košíku a samostatné úpravy dat, ke kterému má kupující přístup pomocí přihlašovacího jména a hesla.

Košík – prvek softwaruobchodu, ve kterém jsou viditelné produkty vybrané kupujícím k nákupu a ve kterém je možné zjistit a upravit údaje objednávky, zejména množství produktů.

Uživatelské jméno – identifikátor definovaný kupujícím při registraci, umožňující přihlášení k účtu.

Registrace – kupující poskytuje osobní údaje a další údaje nezbytné k používání obchodu za účelem vytvoření účtu.

Objednávka – prohlášení o vůli podané kupujícím, směřující přímo k uzavření kupní smlouvy s prodávajícím prostřednictvím obchodu, v němž je uveden zejména druh a počet objednaného zboží.

§3 Technické podmínky pro používání obchodu

Aby mohl kupující uzavřít kupní smlouvu prostřednictvím obchodu a využívat služby poskytované prodávajícím elektronicky prostřednictvím obchodu, měl by mít e-mailový účet a koncové zařízení s přístupem k internetu a internetový prohlížeč aktualizovaný na nejnovější obecně dostupnou verzi s povoleným JavaScriptem a soubory cookie, například Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, Microsoft Edge. Minimální doporučené rozlišení monitoru je 1920×1080 pixelů.

§4 Registrace a účet v obchodě

Prohlížení sortimentu obchodu nevyžaduje registraci.

Registrace v obchodě je ekvivalentní vytvoření účtu pro kupujícího.

Objednávky zboží ze sortimentu obchodu jsou možné buď po vytvoření účtu, nebo poskytnutím potřebných osobních a adresních údajů umožňujících provedení objednávky bez vytvoření účtu.

Registrace v obchodě je dobrovolná a bezplatná.

Pro vytvoření účtu v obchodě musí kupující vyplnit registrační formulář umístěný na adrese httpswww.parkovelavicky.com /muj-ucet nebo vybrat příslušnou možnost při zadávání objednávky.

Registrace vyžaduje uvedení e-mailové adresy a definování uživatelského jména a bezpečnostního hesla.

Přihlášení k účtu je možné zadáním uživatelského jména nebo e-mailové adresy a hesla v přihlašovacím formuláři dostupném na IT platformě obchodu.

Heslo definované kupujícím by mělo obsahovat alespoň 6 znaků. Kupující je povinen jej uchovávat v tajnosti. Prodávající nenese odpovědnost za žádné škody ani ztráty vzniklé v důsledku toho, že třetí strany získají uživatelské jméno nebo heslo k účtu kupujícího z důvodu zavinění kupujícího nebo jeho hrubé nedbalosti.

Při registraci v obchodě kupující prohlašuje, že:

si přečetl tyto podmínky a souhlasí se všemi jejich ustanoveními,

souhlasí s tím, že bude od prodávajícího přijímat zprávy a informace o vyřízení jeho objednávky a o jakýchkoli obtížích, změnách nebo technických přerušeních provozu obchodu na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři.

Po registraci bude na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím zaslán aktivační odkaz. Účet bude aktivován po kliknutí na aktivační odkaz.

Účet je vytvořen na dobu neurčitou. Kupující může kdykoli podat žádost o smazání účtu e-mailem na následující adresu: info@parkovelavicky.eu.

§5 Služby poskytované elektronicky

Prodávající poskytuje elektronicky prostřednictvím obchodu následující služby:

zřízení a vedení účtu v obchodě;

umožnění zadání objednávky v obchodě

zasílání zpráv na e-mailovou adresu obsahujících informace o nabídce obchodu, akcích, stavu plnění objednávky a fungování obchodu.

Poskytování služeb elektronicky prodávajícím je bezplatné.

Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající ve vedení účtu v obchodě se uzavírá na dobu neurčitou.

Kupující může podat stížnosti týkající se poskytování elektronické služby e-mailem na následující adresu: info@parkovelavicky.eu. Poskytovatel služeb stížnost posoudí neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne podání stížnosti.

Kupující může kdykoli a bez udání důvodu vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb s okamžitou platností zasláním příslušného prohlášení e-mailem na adresu: info@parkovelavicky.eu.

Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb v případě, že kupující poruší předpisy, zejména při poskytování obsahu nezákonné povahy, po neúčinné, jednorázové žádosti o ukončení s přiměřenou lhůtou. Pokud kupující nepřestane soustavně porušovat obchodní podmínky, smlouva v takovém případě zaniká uplynutím lhůty stanovené prodávajícím.

§6 Zadání objednávky

Objednávky v obchodě mohou zadávat pouze kupující, kteří mají bydliště nebo sídlo v České republice. Obchod neprovádí zásilkový prodej do jiných zemí.

Kupující mohou zadávat objednávky pouze prostřednictvím IT platformy obchodu.

Ceny zboží v obchodě jsou uvedeny v českých korunách a jsou hrubými cenami (včetně DPH). Uvedené čisté ceny (bez DPH) jsou pouze informativní a neuvádějí cenu, kterou bude kupující povinen za zboží zaplatit.

Ceny zboží v obchodě nezahrnují náklady na dopravu, pokud to není u daného zboží jasně uvedeno. Ceny konkrétního a velkorozměrového zboží nezahrnují náklady na dopravu. Celkové náklady na dopravu objednávky jsou uvedeny v objednávkovém formuláři před zadáním objednávky kupujícím.

Konečná (finální) částka, kterou má kupující uhradit, se skládá z ceny za zboží nebo zboží a nákladů na dopravu. Kupující je informován o konečné ceně na webových stránkách obchodu při zadávání objednávky, a to i při vyjádření vůle být vázán kupní smlouvou. Zadání objednávky kupujícím se rovná přijetí konečné ceny.

Zboží dostupné v obchodě je označeno mimo jiné uvedením názvu, popisu, základních rozměrů, dostupných barevných provedení a informací o držených certifikátech. Nedílnou součástí popisu zboží jsou jeho ilustrativní fotografie. V případě pochybností ohledně popisu zboží se kupující může obrátit na Prodávajícího na adrese: info@parkovelavicky.eu

Kupující může v obchodě zadávat objednávky 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Pro zadání objednávky je nutné:

vybrat zboží, barevné provedení a počet kusů na příslušné podstránce obchodu a aktivovat odkaz „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalent);

po přidání veškerého vybraného zboží do košíku přejít na stránku košík;

vybrat způsob doručení zboží;

uvést nebo stáhnout z účtu adresu a fakturační údaje kupujícího;

vybrat způsob platby;

odeslat prohlášení o přijetí pravidel a souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení objednávky;

aktivovat odkaz „Nakupuji a platím“;

zaplatit objednávku zvoleným způsobem platby.

Před každým zadáním objednávky je kupující informován o celkové ceně vybraného zboží a jeho dodání, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou.

Zadáním objednávky kupující předkládá prodávajícímu nabídku na uzavření kupní smlouvy na zboží, které je předmětem objednávky. Nabídka je pro kupujícího závazná, pokud jde o objednané zboží, jeho cenu a náklady na dodání.

Po zadání objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o zadání objednávky na e-mailovou adresu.

Mezi dostupné způsoby platby v obchodě patří bankovní převod a platba prostřednictvím elektronické platební služby PayU poskytované společností PayU S.A. v ČR se sídlem v Na Strži 61a, 140 00 Praha 4. Pravidla služby PayU jsou ke stažení na webových stránkách provozovatele: obchod@payu.cz

Poté, co kupující zaplatí objednávku, prodávající zašle na e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky k provedení. Potvrzení o přijetí objednávky k provedení je prohlášením prodávajícího o přijetí nabídky kupujícího. Potvrzením přijetí objednávky je uzavřena kupní smlouva.

§7 Provedení objednávky

Objednávky zadané v obchodě jsou zpracovávány od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků. Objednávky zadané po 14:00, jakož i v sobotu, neděli a o svátcích jsou přijímány k provedení následující pracovní den. Prodávající přijme objednávku k provedení, jakmile kupující obdrží e-mail potvrzující přijetí objednávky.

Lhůta pro provedení objednávky je 14 dní a počítá se od okamžiku potvrzení přijetí objednávky prodávajícím do okamžiku vydání zboží dopravci nebo informování kupujícího, že objednané zboží je připraveno k osobnímu vyzvednutí.

Po vyřízení objednávky zašle prodávající kupujícímu elektronickou fakturu na jeho e-mailovou adresu. Prodejní doklad je potvrzením obsahu zadané objednávky.

§8 Dodací podmínky

Dodání se uskuteční na adresu uvedenou kupujícím na území České republiky prostřednictvím profesionálního kurýra nebo přepravní společnosti, pokud kupující nenahlásil osobní vyzvednutí zboží.

Datum dodání a cena závisí na rozměrech a hmotnosti objednaného zboží. Konečná cena dodání je uvedena během procesu zadávání objednávky po výběru možnosti doručení a před dokončením objednávky kupujícím.

Po převzetí zboží kupujícím na něj přecházejí výhody a břemena s nimi spojená a riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží.

Všechny produkty označené symbolem „Expresní doručení“, které jsou objednány a zaplaceny v pracovní den do 11:00, budou odeslány v tentýž pracovní den.

Je také možné provést objednávku s vyhrazenou dopravou na jakékoli místo na území České republiky. Takové doručení závisí na dostupnosti zboží a logistických možnostech. Informace o vyhrazené dopravě a jejích nákladech získáte e-mailem na adrese info@parkovelavicky.eu

§9 Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet okamžikem převzetí zboží spotřebitelem. Pro dodržení výše uvedené lhůty postačí zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím. Vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout z webových stránek obchodu.

Prohlášení uvedené v odstavci 1 je třeba zaslat na e-mailovou adresu: info@parkovelavicky.eunebo poštou na adresu prodávajícího.

V případě odstoupení od smlouvy se smlouva považuje za neuzavřenou.

Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy, potvrdí spotřebiteli přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy prostřednictvím zprávy zaslané na e-mailovou adresu uvedenou spotřebitelem při registraci.

V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel zašle prodávajícímu zboží spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží na své náklady ve lhůtě individuálně dohodnuté s prodávajícím.

Prodávající vrátí spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy, všechny platby provedené spotřebitelem, včetně nákladů na doručení zboží spotřebiteli. Vrácení plateb se provádí pouze elektronicky prostřednictvím platebního systému PayU nebo tradičním převodem na číslo bankovního účtu uvedeného ve formuláři pro vrácení zboží. Prodávající může vrácení plateb přijatých od spotřebitele zadržet do doby, než je zboží vráceno, nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o zaslání zboží zpět, v závislosti na tom, která událost nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho používání způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy je vyloučeno v případě, že předmětem prodeje je neprefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb.

§10 Odpovědnost za vady

Prodávající je povinen dodat kupujícímu produkt bez vad.

Prodávající odpovídá kupujícímu, který je spotřebitelem, pokud má prodaný produkt fyzickou nebo právní vadu (záruka za vady). Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči spotřebiteli jsou podrobně stanoveny v ustanoveních občanského zákoníku.

Prodávající odpovídá ze záruky, pokud se fyzická vada zjistí před uplynutím dvou let ode dne dodání produktu zákazníkovi. Nárok na odstranění vady nebo na výměnu produktu za bezvadný promlčí po jednom roce, tato lhůta však nemůže skončit před uplynutím lhůty uvedené v první větě.

Pokud má produkt fyzické nebo právní vady, může spotřebitel za účelem uplatnění svých práv zaslat prodávajícímu reklamaci.

Reklamace by měla obsahovat zejména:

Číslo objednávky,

Údaje o spotřebiteli,

název poškozeného zboží,

popis vady,

pokud možno fotografie ilustrující reklamovanou vadu,

žádost o odstranění vady nebo výměnu zboží za bezvadné, nebo prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Reklamace ve formě formuláře pro vrácení/reklamaci zboží by měla být zaslána na následující adresu:info@parkovelavicky.eu. Po obdržení reklamace bude prodávající kontaktovat spotřebitele, aby s ním dohodl další postup v reklamačním řízení (například potřebu nebo termín prohlídky zboží zástupcem prodávajícího).

Prodávající na žádost spotřebitele odpoví neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení reklamace. Odpověď na reklamaci je zaslána na adresu uvedenou spotřebitelem v reklamaci.

Prodávající informuje, že se v případě kupujícího, který není spotřebitelem, na zboží vztahuje úplné vyloučení odpovědnosti prodávajícího v rámci záruky.

§11 Mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků

Kupující, který je spotřebitelem, má možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků. Kupující, který je spotřebitelem, má mimo jiné možnost:

obrátit se ke stálému spotřebitelskému rozhodčímu soudu s žádostí o vyřešení sporu vyplývajícího z uzavřené smlouvy,

obrátit se k obchodní inspekci s žádostí o zahájení mediačního řízení o smírném urovnání sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím,

využít pomoci okresního (městského) obhájce práv spotřebitelů nebo společenské organizace, jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitelů. Podrobné informace o mimosoudním řešení stížností a způsobech urovnání reklamací naleznete na webových stránkách úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele – https://uohs.gov.cz/cs

Spotřebitel může také využít platformu systému online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU ODR, která je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma slouží k řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli, kteří usilují o mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.

§12 Zpracování osobních údajů

Zásady ochrany a zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

§13 Záruční podmínky pro zboží

Na dřevěné prvky zboží se vztahuje záruka prodávajícího na vady materiálu a technologie po dobu 12 měsíců od data nákupu.

Na litinové odlitky a ocelové prvky zboží se vztahuje záruka prodávajícího na vady materiálu a technologie po dobu 24 měsíců od data nákupu.

V případě zjištění výše uvedených vad má kupující právo na výměnu vadného prvku výrobku.

Záruka je platná spolu s dokladem o koupi (nebo jeho kopií).

V případě materiálové nebo technologické vady je třeba reklamaci podat v záruční době.

Kupující, který hlásí vadu krytou zárukou, je povinen na žádost prodávajícího poskytnout fotografie vadného zboží, aby mohla být reklamace posouzena bez kontroly, nebo aby bylo zboží k dispozici k prohlídce v dohodnuté lhůtě.

Vady zjištěné v záruční době budou odstraněny prodávajícím nebo výrobcem v dohodnuté lhůtě.

V případě zjištění vad je kupující, který si přeje uplatnit záruku, povinen doručit vadné zboží spolu s vytištěným a vyplněným formulářem pro vrácení/reklamaci zboží, který je k dispozici na webových stránkách obchodu. Náklady na doručení vadného zboží prodávajícímu hradí kupující.

Podmínkou pro posouzení reklamace je předložení dokladu o koupi.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku:

– použití neslučitelného s funkcí zboží,

– úpravy struktury zboží,

– mechanického, fyzikálního, chemického poškození způsobeného vnějšími silami a faktory,

– nesprávné montáže zboží, použití výrobku neslučitelného s popisem v charakteristice výrobku.

§14 Závěrečná ustanovení

Jednotné znění těchto pravidel je k dispozici v elektronické verzi na adrese: „https://parkovelavicky.com/pravidla“.

Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny těchto pravidel, které nabývají účinnosti dnem zveřejnění nového obsahu pravidel na webových stránkách obchodu.

Na objednávky přijaté před změnou pravidel se vztahuje znění pravidel platné v době podání objednávky kupujícím.

V záležitostech neupravených těmito pravidly se použijí ustanovení polského práva, zejména ustanovení občanského zákoníku.

Kupující mohou kontaktovat prodávajícího následujícími způsoby:

telefonicky na adrese:Dr. Šmerala 6 702 00 Ostrava

e-mailem na adrese: info@parkovelavicky.eu